远 见

一九八五年，英国的牛津学院发生了一件「学校大事」。
校方们在工程检查后发现，有三百五十年历史的学校大会堂的安全性已经出了问题。二十根由巨大橡木制成的横梁，已经风干朽化，失去了支撑的力道，必然得抽换才行。
校方也请人估算了将梁木更新的价格，由于那么巨大的橡木已经很稀少了，预估每根横梁要花二十五万美元，才能完成修缮工程，但也没把握能找到那么大的橡树。
巨款一算出来，校方焦头烂额，若不募款，恐怕没有办法进行整修。这时，却有个天降 的好消息化解了危机，园艺所负责人前来报告：在三百五十年前，设计该大会堂的建筑师，已经想到后代会面临的困境，所以早早请园艺人员在学校所拥有的土地上 种植了一片橡树林，现在，每一棵橡树的尺寸，早就超过了横梁所需。
不知名的建筑师墓园已荒芜，但在三百五十年后，他的用心让人肃然起敬。这才是真正的远见。

助你成功的10个万能谈话技巧

要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地,那你就有点无知了.当然,才干加上超时加班固然很重要,但懂得在关键时刻说适当的话,那也是成功与否的决定性因素.卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收.牢记以下十个句型,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远.
　　
　　1.以最婉约的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况…
　　你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题,如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂,把气出在你头上.此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用"问题"或"麻烦"这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决,而"我们"听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战.
　　
　　2.上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理.　　
　　冷静、迅速的做出这样的回答,会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快.夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!
　　
　　3.表现出团队精神句型:安琪的主意真不错!　
　　安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光.方法如下:趁着上司听得到的时刻说出本句型.在这个人人都想争着出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而另眼看待.
　　
　　4.说服同事帮忙句型:这个报告没有你不行啦!　
　　有件棘手的工作,你无法独力完成,非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事.怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤,并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求.不过,将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔.
　　
　　5.巧妙闪避你不知道的事句型:让我再认真的想一想,三点以前给您答复好吗?　
　　上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做答,千万不可以说"不知道".本句型不仅暂时为你解危.也让上司认为你在这件事情上头很用心,一时之间竟不知该如何启齿.不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复.
　　
　　6.智退性骚扰句型:这种话好像不大适合在办公室讲喔!
　　如果有男同事的黄腔令你无法忍受,这句话保证让他们闭嘴.男人有时候确实喜欢开黄腔,但你很难判断他们是无心还是有意,这句话可以令无心的人明白,适可而止.如果他还没有闭嘴的意思,即构成了性骚扰,你可以向有关人士举发.
　　
　　7.不着痕迹的减轻工作量句型:我了解这件事很重要;我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的排出个优先顺序?
　　不如当下就推辞.首先,强调你明白这件任务的重要性,然后请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重,若非你不可的话,有些事就得延后处理或转交他人.
　　
　　8.恰如其分的讨好句型:我很想您对某件案子的看法……　　
　　许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面.不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机.但说些什么好呢?每天的例行公事,绝不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象.此时,最恰当的莫过于一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题.问一个大老板关心又熟知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看.
　　
　　9.承认疏失但不引起上司不满句型:是我一时失察,不过幸好……　
　　犯错在所难免,但是你陈述过失的方式,却能影响上司心目中对你的看法.勇于承认自己的疏失非常重要,因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦承却淡化你的过失,转移众人的焦点.
　　
　　10.面对批评要表现冷静句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议.　
　　自己苦心的成果却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事.不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知道,你已接收到他传递的信息.不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人.

会讲话，可以少奋斗30年！

第一：不要认为停留在心灵的舒适区域内是可以原谅的。
每个人都有一个舒适区域，在这个区域内是很自我的，不愿意被打扰，不愿意被push，不愿意和陌生的面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没有想到。这在学生时代是很容易被理解的，有时候这样的同学还跟"冷酷""个性"这些字眼沾边，算作是褒义。然而相反，在工作之后，你要极力改变这一现状。否则，你会很快变成鸡尾酒会上唯一没有人理睬的对象，或是很快因为压力而内分泌失调。但是，如果你能很快打破之前学生期所处的舒适区域，比别人更快的处理好业务、人际、舆论之间的关系，那就能很快的脱颖而出。
在会议上，一个停留在心灵舒适区域的人会消极的听取领导的话语，消极的待命，很死的完成上级交给的事情，但从来不关心此事以外的任何事情，更不会想到多做一步，让接下来的别人的工作更加容易上手。而敢于打破这个舒适区域的人，敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解，并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成，并随时接受别人的批评和调整。（注意：永远不要等待别人把你的想法说出来，这是典型的前者）

在工作上，当前者遇到一名新的同事，他会装作没有看见，继续自己的工作。殊不知新来的同事不久就变成了自己的上司。而后者则大方客气的自我介绍，并了解对方和自己的关系。
在聚会上，前者总是等待别人发言，并喜欢私下里评论对方的言语；如果这个桌子上没有人发言，那直到用餐结束，也没有人认识你。而后者是勇敢的和一同吃饭的开始介绍和闲谈，这看起来很困难，有时候会有失面子，但往往你会发现，对方是多么希望能和你说几句话。
以上只是很小的几个例子，但是要说明的是，大学生在走出校园的同时就要在工作上把校园中的"随意性"从身边赶走，尽早的冲出自己的舒适区域，开始做好和这个社会交流的准备。
开始工作之后的十个不要—-（二）
第二：不要把"好像"；"有人会……"；"大概"；"晚些时候"；"或者"；"说不定"之类放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。
我十分痛恨听到的一句话是："我晚些时候会把这个文件发给所有的人"；因为这往往预示着我必须时刻提醒他不要忘记。同样，以下这些言辞也会让人觉得厌恶至极：
"到时候有人会把那些东西都准备好"
"大概是明天"
"明天或者后天客户会过来拜访"
"好像他说……"
一般是人都会这样说话的，因为这样第一给自己留下了广阔的余地，第二也不会给别人造成很大的压迫感，好像什么事情一定要弄个水落石出似的。说实话大学里面再用功的人都有一半是混的。一个人要么是在课堂上是混的，要么下课之后是混的。两个都没有带有混的色彩的人，要么是超级牛人，要么是神经病。所以，就因为人人都在混的，所以校园是一个浪漫的地方，校园也容易让人单纯。所以学生社团的工作往往是效率很低的，我现在回想起学校里做的工作，当时还觉得挺卖力的，但工作了之后才开始感觉到什么是效率。当你进入了用金钱计算时间的地方之后，你要尽可能的避免在学校里养成的这种习惯。如果上级问你什么时候能实施你给他的承诺，而你回答"今晚或者明天早上"这样的答案对于他来说完全等同于你没有回答，并且还给他留下了一个坏印象。（当然，这样的回答往往在学校社团，学生会工作中是常见的）
有一个寓言故事，一只小老鼠刚刚出世不久，老鼠妈妈问小老鼠：你现在能看见了吗？ 小老鼠说：能。老鼠妈妈说：那你能看到那块红薯吗？小老鼠说：是的。老鼠妈妈说：那是一块石头，这说明你不但还看不见东西，你连嗅觉都还没有。
似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点。可能是以下中的一个或几个：
1.你之前没有想到这个工作，或者一直在拖延。
2.你没有责任心，认为这些并不重要。
3.你应付上级。
4.你不敢说真话。
5.你喜欢逞能，答应一些做不到的事情。
6.你不能独立工作。
当你的上级在以上选项中怀疑的时候，潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。
相反的看来，这样的回答，总是让上司恼火。
第一，他的问题没有得到回答，只是起到了提醒你的作用。
第二，他依然需要记住提醒你，因为他不知道你是否真正已经落实了工作。
第三，他不知道有多少你已经做了的事情中，都是这样没有落实的。（这点非常致命）
第四，往往因为没有得到满意的答案，上司自己的计划不得不被耽搁或推迟或不能给出明朗的结束时间。
所以———
甲问：你什么时候能把要这个漏洞修好？
乙说：我已经通知他们了，他们大概明天就会来修的。
一天后
甲问：维修公司什么时候回来，你找的是哪家维修公司？
乙说：好像他们说安排不出人来，如果可以的话，今天晚上或者明天下午就能过来。
一天后
甲问：漏洞怎么还没有修好？
乙说：我晚点再问问他们。
甲说：今天下午之前不解决，明天不用来上班了。
第三：不要拖延工作
很多人喜欢在学习和玩耍之间先选择后者，然后在最后时间一次性赶工把考试要复习的东西突击完成。但是在工作中请不要养成这样的习惯，因为工作是永远做不完的，容不得你"突击"。又或者，当你在徘徊和彷徨如何实施的时候，你的领导已经看不下去，自己去做了。—-这是一个危险的信号。
往往我们总是想把事情从头到尾全部想好了，才开始走第一步—–就摔倒了。
举个例子：我小学的时候第一次给我一个喜欢的女孩子打电话的时候，想象了各种情况——-1，她接电话的时候在做作业。2，她在做作业，她妈妈接的电话。3.她也很无聊，很想找人说话。4.她正在被父母训斥。 5.她正在想另外一个男孩。6.她父亲接电话。 7.她家正好来了什么亲戚，亲戚接了电话。 8.她接了电话，但父母就在身边，说话不方便。。。。。等等等等。我整整想了一个下午，想好了各种情况的心理准备和应对的策略。然后勇敢的拿起电话机，按下了那几个按钮。结果——-她不在家。
所以，当你徘徊不前而手足无措的时候，你要意识到你正在拖延工作。徘徊是因为害怕这个事情可能发生的后果需要自己承担或应付。工作的时候需要一种起码的自信，相信自己有能力，不管下一步是什么状况，我都能把它引导到我需要的那条线上去的。另外，告诉自己，不要想太多时间，如果不知道，就赶快求助，或想办法，苦恼和忧虑会给你更多的压力也会把剩下的时间蚕食殆尽。
另外，警告一下：永远不要想，我知道了，先把上级派的事情放一下，等这集《越狱》看完再说。—-90%的情况下，你会忘记，或者来不及，因为这件事需要比你原先想象要更多的时间。说做就做，一直是很好的习惯。
第四：不要认为理论上可以实施就大功告成了！
这点太重要了，往往当真正实施的人开始做了才会发现计划完全等于鬼话。如果不亲自实践，做计划的人会早晚被实施的鄙视。永远需要提升自己的办实事的能力，而不是空谈。
首先，如果你是做办公室工作的，或者做策划和计划的。请千万不要把你自己都认为不太可能或者很难做到的事情，让别人试试看。比如，用一个下午的时间在人流量很少的地方举办露天歌唱会。这会让执行的人觉得你在玩他，拿他做实验。没错，理论上，在任何地方都能举办歌唱会，但是，在不同的地方，执行的人的心情是不一样的。
其次，和执行的人讨论你的安排。比如，新来的你的下属，你可以安排她坐在任何地方，但是如果那是一个很难和大家接触的角落，这可能比你什么都不安排更差。的确，理论上一个人要坐下来，需要的只是空间。但事实上远远不止那些。
再次，不要奢望一切会随着你的计划进行。理论上这个会议会持续两个小时，但是，这是"不考虑在开场后的30分钟全场都在调试话筒"，或者"场下没有提出如此尖锐的问题"的前提下的状态。大学生已经习惯了把事情做到 "理论上看上去很美"的程度了。 论文，ppt讲演，考试，辩论赛…… 这些校园智商大比拼，都是教我们如何完美的做好"纸上谈兵"的功夫。 你一定要相信自己能"搞定"事情的能力比想象的弱。
如果你是在学校的学生，测试一下自己，能否能搞定以下这些状况：
1.学校要制作一套校服，由你去寻找供应商，砍价，至少有三家公司的报价。
2.学校保安抓住一个学生偷窃，怎么处理？
3.学校的一个很重要路段的路灯坏了，你能否让它三天内继续亮起来。
4.食堂需要请一位专门烧清真菜的厨师，一周内到岗位。
当你开始思考以上这样的问题的时候，你会发现，他的思路和"看过去两年这个公司的业绩趋向，做出一个下个季度的市场策划方案"要相差极大。你会发现后者只要你做到"看上去很完美"，没有人知道按照你这样做结果会怎样。而上述的工作你只要一想，就会体会到不少的压力。因为你不处理好，结果就是明显的失败更大的问题就会相继发生。
对了，这种感觉就是"工作"给你的感觉！这就是"工作"和"纸上谈兵"的差别！
第五：不要让别人等你
在任何情况下都不要让别人放下手头的工作来等你。在大学中可能只是同寝室的人的几句半开玩笑的抱怨，在工作上很可能导致你的潜在合作伙伴的丢失。
你在做一个工作的同时要知道别人的进度，而永远不要落后。
这不像是在考试，你比别人做的慢，别人可以先交卷，你到时间了做不完你自己承受扣分。在工作中的情况是这样的：这是一场没有人能做完的考试，所有的人，都分配做一张试卷的不同部分，有的人分到的是阅读理解，有的人做的是完形填空，有的人做的是语法…… 然后大家做完了相互抄，这样，所有人都做完了。如果大家都把各自的部分做完了，而你却还在没有做完，那么做得快的别人会开始做你的那部分题目，然后也是相互抄。慢慢地，大家会发现你的工作量完全可以由另外人来代替，整个团队中可以不需要你，这个时候，没有人从你这里得到试卷的答案，也没有人会给你他们的答案——–很不幸，你已经没有利用价值了。
请一定记住这个例子。
第六：不要认为细节不重要
在大学里，往往做事粗枝大叶，看看差不多就行了。相反，在企业里管理的精髓就在于将简单的事情做到细节。一个慌忙寻找保险箱钥匙的动作就很有可能丧失你晋升财务主管的机会。
公司的管理，其实需要的并不是把很难的事情做到90%—-比如，优化管理层的核心工作流程、改变公司在当地政府面前的形象，提高产品质量，改善工作环境…… 而管理要做的是把每个简单的事情做到100%—–比如，把公司的每个人的档案都按照一定的规律整齐的存放起来、在门卫设立一个外来人员的签到台、把会议室多余的椅子拿走、和电视台讲好下个礼拜三来公司做采访、把试用装送到客户手里、在生产的咖啡上加一个口子、给下一期的封面人物拍照……等等如此。如果你能把所有细节的问题都如实做到，那你才有开口升职的本钱。
很多人在毕业的时候不知道自己将来要做什么，于是就和自己说：我以后做管理吧！做管理？问一下自己，如果，公司资产被偷窃了，所有员工士气低下，办公室杂乱无章，公司电梯又坏了，打印机没墨了，采购计划超支了，产品滞销了，客户迟到了……你愿意解决这样的问题，并从小事开始做起吗？想好了这些再考虑是否把管理看得太空洞了。
第七：不要表现得消极，仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。
很显然，在学生时代，当做到自己喜欢的时候，我们会pay200%的精力去创造，但如果是枯燥的事务，我们便懒得理睬，最好能有办法应付过去。但在工作上 80%你所做的事情都是繁琐而看似机械的，如果仅仅为此而表现的闷闷不乐，那么你会郁闷更久。要知道你的上司已经为这个项目够烦恼了，你还想让他看到你的表情吗？
学会喜欢自己的工作，并把注意力放在日常工作能学到些什么上去。如果现在你努力的抱怨工作，那么接下来你就是努力的寻找工作。尽量少用"有趣"，"好奇"之类的词语来描述自己想要的工作，而是"充实"，"有成就感"，"乐意"
之类。
想想以下职位，你会发现生活中很多工作不是在等你有很好的状态下让你做的很有趣的事情：
1.高速公路收费口的收费员：一天都是面对一个小窗口，把一张卡片送出去，这样要持续好几年。
2.学校食堂厨师：永远在烧大排和鸡腿。烧一年。
3.作家：交稿期要到了，我还在孕育灵感，两个星期没吃早饭了。
4.外科医生：刚刚睡着，马上叫我做一个3小时的手术。这样至少一周一次。
5.门市部销售：产品不好卖，8点上班来就坐在店门口，一个人，坐到晚上6点，今天没有一个人来，和昨天一样。
6.公交司机：我开车不用你指挥。这条线路我开了三年了。
7.宠物商店店员：生意不好，还要一早就过来听着20条狗的叫声一整天，听一年。
8.公司职员：晚上两点下班，第二天还要8点上班。关键是路上还要一小时。这样已经一个月了。
再想想自己是不是只是接触了这个工作一个月或者才碰到没几个困难，这个时候抱怨的声音最大。
千万不要想着去选择一个有趣的职业，因为没有那样的工作存在。没有哪一"种"行业是开心的，因为如果有，那所有人都去干那个了。最多试着问问自己本身的兴趣吧。self exploration。
第八：绝对不要把改善工作能力仅寄托在公司培训上
人绝对不可能经过一次培训就脱胎换骨。相反，集体培训上学到的东西往往是最用不上的信息。就像食堂烧大锅菜一样，总没有你最想吃的菜，因为这样做容易，并且不容易得罪人。
很多学生很看重所选的公司有没有培训，这说明，你不但不知道这个公司做什么，你甚至不知道怎样学习这些技能。
我的感悟是如果你不知道怎么学你想要的知识，也不知道你想要的知识是什么，你只会做出两种行为：1。等待别人来教你，并且等待别人发现你不知道的地方。2.寻找现成的答案并且拷贝。期待公司培训的人，就很大概率上是第一种人（不排除极少真正优秀的公司培训）
许多的同学有这样的习惯思维：
因为，这个公司的培训能结束达到多少多少的程度
又因为，这个程度正好是我想达到的
所以我尽力进这家公司
因为我进了这家公司
所以它自然会使我达到了这个期望的程度。
我们把参加培训和达到效果很幼稚的画上了等号。其实往往集体培训上所得到的信息是最没有实际操作价值的。永远不要期望单靠听课，靠老师把同样的东西给所有的人，你会得到比别人更多。把更多的心思放在观察和思考自己的需要上，找到问题的所在再通过观察和实践得到的答案才是真正的知识。
所以，刚刚开始工作，什么都不会，不要认为那样是正常的，因为公司还没有培训过呢！等我接受培训了之后，我就全都会了。如果你一无所知还等待别人会可怜你的无知而施舍你知识，那你会为你的无知而付出更多的智商。
第九：不要推卸责任
推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。
我记得我小学里的一件事情。我一次作业没有带来，老师要训斥我，说：你怎么老是作业不带？
我当时说：不是。。。。 当我正要支支吾吾时候，老师说：什么不是？你带来了没有？
我说：没有
老师说：那不就是没有带！什么不是！就是！
之后我就发现，我只是害怕承担责任而条件反射似的就说了"不是"，仔细观察一下周围，你会发现，身边有无数的人在用"不是"作为被责问之后的第一反应。
其实现在很多人面对工作也是这样，当上级责问的时候，很条件反射的就做出了推卸动作，然而这样的动作，接下来往往是无力的辩解，以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通，并且很不真实。
另外一种情况，就是无论什么情况下，我指责一个人，他永远是强调客观。其实这点才是学生最典型的特征。这说明他太容易受到其他事物的影响，并受它们决定。如果你和上司之间会出现以下类型的对话，想想是不是需要改一下你的处事方法。
甲：为什么到现在还没有给副总看你的报告！
乙：刚才c在打印，我在等他结束，现在他大概好了吧，我去看看
乙：还有点东西要修改
乙：b也要把东西给副总，我因为等他
乙：a他说我报告不用给副总看（a是乙的同级同事）
乙：不知道副总在不在哦，他的门关着。
乙：d他叫我帮他打印文件！怪他！（d是乙的同级同事）
乙：我的杯子突然找不到了，在找杯子。
不愿意负责任的人的不利在于他会让上司怀疑他的忠诚程度，因为上司给他的命令往往会因为一个小事情而被搁置或者打折执行，转而被他人的意识所改变。
第十：不要对自己说"我是大学生"
这点包涵了很多信息。
1.不要认为自己有多清高
2.不要仍然以学生的标准要求自己
3.不要感觉低人一等
4.不要等待别人的关怀
5.不要把这个作为犯错误自我安慰的借口
6.不要忘记搞清楚，公司究竟给自己的待遇是多少，老练些，这不是在做志愿者。
品格是处理好人际关系的基础，也是确保人际关系质量的关键。除此之外，人际交往的技巧也是尤为重要的。有些人做好事会让人感激一辈子，而有些人帮了别人却可能费力不讨好，不但得不到感激和回报，还让人心存嫉恨。将同样的产品以相同的价格推销给同一个客户，有些业务员可能被粗暴地赶出门，有些业务员却可能签到大单，甚至被客户奉为上宾。
人际交往的技巧是一个非常庞杂的话题，囿于篇幅，在这里只能结合我的切身体会做一些简单的列举，挂一漏万在所难免了。
1. 多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨，不要逼别人认错。
2. 要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说。
3. 如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。
4. 交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。
5. 注意对方的社交习惯并适当加以模仿。
6. 不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。
7. 别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。
8. 不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。
9. 尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。
10. 始终以微笑待人。
11. 做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。
12. 做一个脱离低级趣味的人。
13. 跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听。
14. 转移话题要尽量不着痕迹。
15. 要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。
16. 拜访别人一定要事先通知。
17. 不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。
18. 给别人打电话的时候，先问对方是否方便通话。
19. 一件事情让两个人知道就不再是秘密。
20. 你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。
21. 不要说尖酸刻薄的话。
22. 牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。
23. 尝试着跟你讨厌的人交往。
24. 一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。
25. 很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人的存在。
26. 要勇于认错。
27. 以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
28. 给予他人同情和谅解。
29. 尽可能用"建议"取代"命令"。
30. 不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到

警句

一个经济高速增长的国家，对那些收入增长缓慢的人群而言，是非常残酷的。房价如此，物价如此，很多地方都是如此。很多东西因为整个宏观经济的快速增长而水涨船高，但很多人的收入增长却没有跟上。

Stay Hungry, Stay Foolish（乔布斯）

苹果公司CEO斯蒂夫·乔布斯在2005年6月12日斯坦福大学毕业典礼上的演讲
　　我今天很荣幸能和你们一起参加毕业典礼，斯坦福大学是世界上最好的大学之一,而我至今尚未从大学中毕业。说实话，这也许是我生命中离大学毕业最近的一天了。今天，我想告诉你们我生命中的三段经历，并非什么了不得的大事件，只是三个小故事而已。
　　生命充满因缘际会
　 　我在里德大学呆了6个月就退学了，但之后仍作为旁听生混了18个月后才最终离开。故事要从我出生之前说起。我的生母是一名年轻的未婚妈妈，我出生时她还在读研究生，于是决定把我送给其他人收养。她坚持我应该被一对念过大学的夫妇收养，所以在我出生的时候，她已经为我被一名律师和他的太太收养做好了万全的准备。但在最后一刻，这对夫妇改变了收养一名男孩的主意。这时候选名单上的另外一对夫妇，也就是我的养父母决定收养我。但事后，我的生母才发现养母根本就没有从大学毕业，而养父甚至连高中都没有毕业，所以她拒绝签署最后的收养文件，直到几个月后，我的养父母保证会把我送到大学，她的态度才有所转变。
　 　17岁那年，我愚蠢地选择了一所几乎和斯坦福大学一样贵的学校。我父母处于蓝领阶层，他们几乎把所有积蓄都花在了我的学费上面。6个月之后，我发现自己完全不知道这样念下去究竟有什么用，所以决定退学。当时做这个决定的时候我其实是非常害怕的，现在回头去看，这是我一生所作出的最正确的决定之一。从我退学的那一刻起，我就再也不用去上那些我毫无兴趣的必修课了，并且开始旁听那些看来比较有意思的科目。
　　但是这并不是那么罗曼蒂克。 因为自己没有宿舍，我只能睡在朋友房间的地板上；我去捡5美分的可乐瓶子，仅仅为了填饱肚子；在星期天的晚上，我需要走7英里的路程，穿过整个城市，只是为了能吃上饭———这个星期惟一一顿好一点的饭。但是我喜欢这样。我跟着我的直觉和好奇心走，遇到了很多东西，此后被证明是无价之宝。
　 　由于已经退学，不用再去上那些常规的课程，于是我选择了一个书法班，想学学怎样才能写出一手漂亮字。在这个班上，我学习了各种衬线和无衬线字体，改变不同字体组合间距的方法，以及如何做出漂亮的版式。那是一种科学永远无法捕捉的充满美感、历史感和艺术感的微妙事物，这太有意思了。
　 　当时，我压根儿没想到这些知识在我的生命中会有什么实际运用价值。但是10年之后，当我们设计第一款Macintosh电脑的时候，这些东西全排上了用场。我把当时我学的那些东西全都设计进了Mac。那是第一台使用了漂亮印刷字体的电脑。如果我当时没有退学，就不会有机会去参加这个我感兴趣的美术字课 程，Mac也就不会有这么多丰富的字体，以及赏心悦目的字体间距。现在个人电脑就不会有现在这些美妙的字型了。当我10年后回望当初这一切因缘际会时，真觉得生命非常神奇。
　　当然，人不可能充满预见地将生命的点滴串联起来；只有在回头看的时候，你才会发现这些点点滴滴之间的联系。所以，一定要坚信，你现在所经历的将在你未来的生命中串联起来。你必须相信某些东西：自己的直觉，命运，勇气，因缘际会……正是这些信仰，让我不会失去希望，也让我的人生变得与众不同。
　　在挫折面前不要停下脚步
　 　我是幸运的，在年轻的时候就知道了自己爱做什么。20岁的时候，我同斯蒂夫·沃兹尼亚克在我父母的车库里开创了苹果电脑公司。我们非常勤奋地工作。只用了10年时间，由两个穷光蛋组成的公司就扩展成拥有4000名员工的“庞然大物”，价值也达到20亿美金。在公司成立的第9年，刚推出了我们最好的产品 ———Macintosh电脑，当时我刚过而立之年。
　　然后，我就被炒了鱿鱼。
　　一个人怎么可以被他所创立的公司解雇呢？随着苹果的成长，我们雇用了一个很有天分的人和我一起管理这家公司，在头一年，我们配合默契。但后来，我们对公司未来的前景出现了分歧，于是两人之间出现了矛盾。而公司的董事会站在他那一边，所以在30岁的时候，我被踢出了局。
　　在头几个月，我真不知道要做些什么。我成了人人皆知的失败者，也让与我一同创业的人很沮丧，我甚至想过逃离硅谷。但曙光渐渐出现，我发现自己还是喜欢曾经做过的那些事情。虽然被抛弃了，但热忱不改。所以我决定，重新开始！虽然当时没有看出来，但事实证明，被苹果开掉是我这一生所经历过的最棒的事情。因为，一个成功者的极乐感觉被一个创业者的轻松感觉重新代替，我对任何事情都不那么特别看重。这让我觉得无比自由，我的生命进入了一个最有创造力的阶段。
　　在接下来的5年里，我开创了NeXT公司和Pixar公司，并且结识了后来成为我妻子的曼妙女郎劳伦斯。Pixar制作了世界上第一部完全数码制作的电影——— 《玩具总动员2》，现在这家公司是世界上最成功的动画制作公司之一。后来经历一系列的事件，苹果买下了NeXT，于是我又回到了苹果，我们在NeXT研发出的技术成为推动苹果复兴的核心动力之一。我和劳伦斯也拥有了美满的家庭生活。
　　我非常肯定，如果没有被苹果炒掉，这一切都不可能在我身上发生。生活有时候就像一块板砖拍向你的脑袋，但不要丧失信心。热爱所从事的工作，是一直支持我不断前进的惟一理由。你得找出你的最爱，工作如此，爱人亦是如此。如果你到现在还没有找到这样一份工作，那么就继续找。伟大的工作只会在岁月的酝酿中越陈越香。所以，在你终有所获之前，不要停下你寻觅的脚步。不要停下！
　　把每一天当作生命的终点
　　在17岁那年，我读过一句格言，大概内容是：“如果你把每一天都当成生命里的最后一天，你将在某一天发现原来一切皆在掌握之中。”这句话从读到之日起，就对我产生了深远的影响。在过去33年里，我每天早晨都对着镜子问自己：“如果今天是我生命中的最后一天，我还愿意做我今天原本应该做的事情吗？”当一连好多天答案都是否定的时候，我就知道做出改变的时刻到了。
　　所有的事情在面对死亡的时候，都将烟消云散，只留下真正重要的东西。在我所知道的各种方法中，提醒自己即将死去也是避免掉入“畏惧失去”这个陷阱的最好办法。而且这个方法能让你直面自己的内心。人赤条条地来，赤条条地走，没有理由不听你内心的呼唤。
　 　大约一年前，我被诊断出癌症。在早晨7：30我做了一个检查，扫描结果清楚地显示我的胰脏出现了一个肿瘤。我当时甚至不知道胰脏究竟是什么。医生告诉我，几乎可以确定这是一种不治之症，顶多还能活3至6个月。大夫建议我回家，把诸事安排妥当，这是医生对临终病人的标准用语。这意味着我得把今后10年要 对子女说的话用几个月的时间说完；这还意味着向众人告别的时间到了。
　　我整天和那个诊断书一起生活。直到有一天早上医生给我做了一个切片检查。我使用了镇静剂，太太在旁边陪着我。结果，大夫们从显微镜下观察了细胞组织之后，惊讶得集体尖叫了起来。因为那是一种非常罕见的，可以通过手术治疗的胰脏癌。
　　这是我最接近死亡的一次，在经历了这次与死神擦肩而过的经验之后，死亡对于我来说只是一项有效的判断工具，并且只是一个纯粹的理性概念。虽然我能够更肯定地告诉你们：没人想死；即使想去天堂的人，也是希望能够活着进去。
　 　你们还是新生代，但不久的将来你们也将逐渐老去，被送出人生的舞台。很抱歉说得这么富有戏剧性，但生命就是如此。你们的时间有限，所以不要把时间浪费在重复其他人的生活上。不要让他人的观点所发出的噪音淹没自己内心的声音。最为重要的是，要有遵从自己内心和直觉的勇气，它们可能已经知道你其实想成为一个什么样的人。其他事物都是次要的。
　　在我年轻的时候，有一本非常棒的杂志叫《全球目录》。这本杂志的创办人是一个叫斯图尔特·布兰 德的家伙，他把这本杂志办得充满诗意，但可惜寿命不长。那是在70年代中期，我当时正处在你们现在的年龄。在这本杂志最后一期的封底，有一张清晨乡间公路的照片，非常赏心悦目。如果你喜欢搭车冒险旅行的话，经常会碰到这种小路。在照片下面有一排字：“求知若饥，虚心若愚。”这是他们停刊的告别留言。我也总是以此自省。现在，在你们毕业开始新生活的时候，我把这句话也送给你们。

加速 Ubuntu 降低CPU使用率

来自这篇文章 Feisty Performance - "Fly Like A Butterfly" (
中文翻译)，作者总结了很多关于优化和加速 Feisty
的方法。按照下面的方法来做，到底有没有实际效果，就得大家试了才知道，至少我使用后，发现启动速度有了很大的提高。
注意：以下部分步骤如果修改错误，会导致系统无法启动，所以需要认真一点。
1、禁用 IPv6
目前 IPv6 还没有到来，Ubuntu 这个超前的功能暂时可以屏蔽掉，以加快速度。
编辑 sudo gedit /etc/modprobe.d/aliases，把：
alias net-pf-10 ipv6
修改为
alias net-pf-10 off #ipv6
2、并行运行开机启动脚本
/etc/init.d/
下面的都是启动脚本，默认这些脚本是按顺序启动的，实际上，如果你使用的是
SATA 或 SCSI 接口，可以并行启动这些脚本程序，加速启动过程。
使用 vi 编辑 sudo vi /etc/init.d/rc，把：
CONCURRENCY=none
修改为
CONCURRENCY=shell
3、将 localhost 化名为主机名
据说这个方法可以改善使用 Ubuntu 一段后，在 GNOME 中启动应用程序变慢的问题。
编辑 sudo gedit /etc/hosts，把：
127.0.0.1 localhost
127.0.1.1 Ubuntu
在第一行末尾加上主机名，也就是第二行的那个名字。
127.0.0.1 localhost Ubuntu
127.0.1.1 Ubuntu
4、禁用 Pango
Pango 是一个着重于国际化的，用于输出和文本渲染的库，但是这个库可能导致
Firefox 等一些程序占用过高的
CPU，所以我们可以禁用它。这样可以很好的降低CPU的使用率。
编辑 sudo gedit /etc/environment，添加：
MOZ_DISABLE_PANGO="1"
5、禁用 gettys
打开 sudo gedit /etc/event.d/tty3，把所有以 start 开头的行，用 # 注释掉。
6、安装 preload
可以把一些常用到的 lib 库和应用程序预加载到内存，以提高程序的启动速度。
sudo apt-get install preload
7、设置 swappiness
减少系统对于 swap
频繁的写入，将加快应用程序之间的切换，有助于提升系统性能。
系统默认为 60，你可以修改为 10：
sudo sysctl vm.swappiness=10
如果要让它开机自动设定，编辑 sudo gedit /etc/sysctl.conf 文件，加入：
vm.swappiness=10
8、使用 grub 的 profile 选项
grub 有个叫做 profile
的选项，它是一种系统启动时所要读取的所有的文件的索引，这样使得随后系统查找并且读取这些文件的速度就会加快。
在开机进入 grub 画面时按 esc 键，然后找到需要启动的内核，按 e
键，编辑启动参数，在后面加入 profile 后再按 b
进行启动。设置后，第一次开机需要建立索引，所以开机速度会慢一点，以后每次更新内核都需要这么做。
9、使用 sysv-rc-conf 关闭不必要的服务.
具体方法，请参考这里。
#############################################3
将localhost化名为主机名，编辑hosts文件，把127.0.0.1等于localhost和本机名写到一行中，比如：
127.0.0.1 localhost
127.0.1.1 fwolf_pcname
==> 变成
127.0.0.1 localhost fwolf_pcname
禁用ipv6，编辑/etc/modprobe.d/aliases：
alias net-pf-10 ipv6
==>
alias net-pf-10 off #ipv6
并行运行开机启动脚本，编辑/etc/init.d/rc：
CONCURRENCY=none
==>
CONCURRENCY=shell
但据说这种方法可能会造成启动问题，慎用，建议多核cpu才使用。
禁用Pango的输出和文本渲染，主要针对mozilla和firefox，可能会导致cpu占用过高。编辑/etc/environment，添加一行：
MOZ_DISABLE_PANGO="1"
关闭之后明显感觉到firefox的显示速度变快了，但显示形式也有了一些变化，比如<th>、网页标题的黑体字现在能体现了，但也感觉字体渲染略微"模糊"了一点点。
安装preload，它可以把一些常用到的库文件预加载到内存，用部分内存空间换取应用程序启动速度的提升。另外注意，prelink从Feisty
7.04起就没用了：
sudo apt-get install preload
禁用多余的虚拟终端，编辑/etc/inittab，把getty部分只留一个就可以了：
1:2345:respawn:/sbin/getty 38400 tty1
#2:23:respawn:/sbin/getty 38400 tty2
#3:23:respawn:/sbin/getty 38400 tty3
#4:23:respawn:/sbin/getty 38400 tty4
#5:23:respawn:/sbin/getty 38400 tty5
#6:23:respawn:/sbin/getty 38400 tty6
Ctrl+Alt+F2-F6就没东西了，F1是我们保留的终端，用于应急处理，F7就是正常的图形环境啦。
注：有些情况下这样好像不行，还要编辑/etc/event.d/tty2，把start开头的两行都注释掉，3456都如法炮制，依然只保留1，再用热键切换过去就是空空的一个提示符了。
调整hdparm加速硬盘，编辑/etc/hdparm.conf，参考内容如下：
/dev/sda {
dma = on
io32_support = 1
mult_sect_io = 32
}
对于内存充足的机器减少对swap的使用，编辑/etc/sysctl.conf，添加：
vm.swappiness=10
这个数值的默认值为60，越小对swap的写入可能就越小，有网友说1G内存调整为5感觉最合适，建议至少512M内存以上再调整这个数值，设为0的话就几乎等于不实用swap了。
使用LVM，但暂时没有进一步的资料。
用bootchart协助，优化系统启动过程，对耗时较多的过程进行优化。
使用bum关闭掉不需要的服务，不推荐用sysv-rc-conf的原因是bum对服务、进程有比较详细的解释说明。
如果fstab中挂有外部磁盘，启动时不需要检测，可以把pass设置为0(fstab中最后一列)。如果在安装系统时就选用更合理的分区方案、分区类型(比如XFS)效果更佳。
现在应该都在用6.10
Edgy之后的发行版了，如果是486机器，请选用386内核；P4以后的机器，包括同期的AMD，请选用generic内核；服务器请选用linux-
server内核，会有一点点的性能提升，maybe。参考Difference between
linux-generic, linux-386。
用deborphan删除不用的库文件：
sudo deborphan | xargs sudo apt-get -y remove --purge

巴菲特：庞大债务将对美经济与美元构成威胁

导读："股神"沃伦·巴菲特(Warren Buffett)8月18日在《纽约时报》撰文称，美国政府为应对金融危机向金融体系注入的大量流动性将对美国经济及美元造成威胁，必须采取措施遏制债务飙升。以下为文章摘译。
                                                                
　　在自然界中，每一个微小的行动都可能引发非常重大的后果，这种现象称为蝴蝶效应。此外，这些后果并不一定成正比。例如，我们向大气中排放的二氧化碳增加一倍，由此引发的社会问题增加可能远远超过一倍。认识到这一点，全球开始担心温室气体排放。
　　蝴蝶效应同样延伸至金融领域。美国正在向我们的经济注入具有潜在破坏性的因素——美元排放。
　　可以肯定的是，美国这样做是有原因的。去年秋天，我们的金融体系濒临崩溃，对经济造成重大威胁。这场危机要求我们的政府展示出智慧，勇气和果断。幸运的是，美联储以及布什和奥巴马政府的主要经济官员采取了应对措施。美国经济避免了崩溃，联邦资金的大量涌入发挥了至关重要的救援作用。
　　现在，美国经济正走出急诊室，似乎正处在缓慢复苏道路上。政府为对抗金融危机开出了大剂量的货币药方，不久后，我们将必须采取措施应对药方带来的副作用。现在，大部分副作用还未显现，并可能潜伏很长一段时间。但是，这些潜在威胁可能和金融危机本身一样严重。
　　美国当前财年联邦预算赤字占GDP的比重将升至13%左右，是非战时记录的两倍还多。以美元计算，这相当于1.8万亿美元。就财政而言，我们处于不祥之地。
　　正因为如此巨大的预算赤字，美国政府的债务净额将迅速增加。在本财政年度，政府债务净额每月将增加逾1个百分点，从上年的41%攀升至56%左右。
　　联邦债务的增加可以通过三种渠道进行融资：对外借款，对内借款和发行货币。美国的经常帐赤字今年将达到4000亿美元左右。并不能保证其他国家将把经常帐盈余全部用来购买美国国债：一些国家可能会决定购买美国股票、投资房地产或收购公司要比大量积累美元计价债券更有意义。
　　接下来看看第二种选择——对内借款。假设美国人储蓄了5000亿美元(这远远高于最近的储蓄水平但也许符合不断变化的形势)，并且选择把所有储蓄用于购买美国国债。即使在上述大胆假设下，美国财政部将不得不另外筹集9000亿美元来为1.8万亿美元的债务进行融资。
　　鉴于政府目前的开支是收入的185%，就要求对税收和支出进行真正的重大调整。议员将正确认识到提高税率或削减开支将威胁到他们的竞选连任。为了避免这种命运，他们选择通货膨胀率升高。事实上，凯恩斯早就针对这种情况下的政治生存制定了一幅路线图："通过一个持续的通货膨胀过程，政府可以秘密地、难以被人察觉地没收本国公民很大以部分财富。"
　　我想强调的是，债务与收入或资产成比例增长并不是什么邪恶的事情，也不会造成很大破坏性。迄今为止，美国仍然是地球上最繁荣的国家，其债务承受能力将像过去一样在未来继续增长。
　　我们眼前的问题是让我们的国家重新站立起来，"不惜一切代价"实现经济繁荣仍然是有意义的。然而，一旦经济实现复苏，国会必须遏制债务上升势头，使债务增长速度与财力增长速度保持一致。
　　不受控制的碳排放可能会导致冰山融化。不受控制的美元排放必将导致美元的购买力减弱。美元的命运依赖于国会来决定。