2009年12月26日星期六

小企业的生存之道

这几天,我在读Seth Godin的《创业者圣经:有创意,无资金,如何起家》(The
Bootstrapper's
Bible,上海译文出版社,2000)。我读的是实体书,不过译言上有网友翻译的中译本。

当你白手起家,开始创业的时候,市场往往已经被几家大企业牢牢占据。如何在与大企业的竞争中存活下来,就成了你面对的最大问题。

许多创业者对这个问题缺乏清醒的认识,不懂得扬长避短,结果犯下了严重的错误。他们以为,凭着自己价廉物美的产品,就可以与大企业展开正面竞争,从后者手中把客户抢过来。这种想法常常导致灾难性的后果,为小企业带来灭顶之灾。

为什么小企业不适宜与大企业正面竞争?美国著名的创业家塞思•戈丁(Seth
Godin)在《创业者圣经》一书中,指出大企业有小企业不具备的五个关键优势:

1)经销渠道。大企业的产品无处不在,广告铺天盖地。

2)融资渠道。大企业能够用较低的成本,借到大笔资金。

3)名牌效应。消费者信任著名品牌。

4)客户关系。新进入市场的公司就像一个陌生人,得不到信任,客户和供应商更愿意与以前的合作方合作。

5)优秀雇员。大企业能够吸引优秀的人才。

大企业的这五点优势,都是小企业望尘莫及的。妄想在这些方面击败大企业,无异于以卵击石。但是,这是不是就意味着小企业没有任何机会呢?这倒也未必,关键是除了优秀的产品以外,还要选对竞争方法。创业者应该避开大企业的优势领域,而选择进行侧面竞争,也就是避其锋芒,攻其不备。

具体来说,是这样的:

1)经销渠道。你不要一开始就采用传统的经销渠道,比如在大商场里销售产品,而要更多地考虑新兴销售渠道,比如邮购和互联网。你还要更多地采用与用户面对面地推销。

2)融资渠道。从一开始创业,资金问题就会困扰你,贷款的利息会压得你喘不过气,所以不要选择那些需要大量资金的创业项目,也千万不要借高利贷。

3)名牌效应。你的产品没有人家名气大,那就只好选择比人家便宜了。另外,一定要突出宣传你的产品与其他产品的不同之处和优秀之处。

4)客户关系。你不太可能一下子就从大企业手中抢到一个大客户,你只能慢慢来,先做一笔小生意,或者直接把产品送给客户试用,先建立起关系再说,然后再慢慢蚕食大企业的客户。而且每次都以一个客户作为重点,开展销售工作,不分散力量。

5)优秀雇员。并非所有的雇员都追求公司的名气、稳定的工作和高报酬,事实上,很多人都喜欢带有冒险性的工作,喜欢有灵活的工作时间、关心下属的老板、认股权、方便的工作地点、没有官僚主义和复杂人际关系的工作环境,良好的发展机会等等。只要你能提供这些大企业无法提供的东西,你就能从他们手里争夺到优秀人才。

因此,只要你的产品是顾客真正需要的,然后又采取了正确的竞争策略,你就有机会在竞争中生存下来。

更有利的是,随着互联网时代的到来,小企业的生存环境进一步改善,你生存下去的机会比以前任何时候都大。互联网对小企业的帮助体现在这样几个方面:

a.
小企业大多选择服务业创业,服务业的规模效应本来就不显著,大规模生产并不一定能降低多少成本。互联网加强了这种趋势,小企业和大企业之间的成本差距被拉近了。

b.
在新技术的帮助下,小企业能达到与大企业一样的高效率。互联网大大提高了小企业的管理水平,同时又大大降低了管理成本。

c.
互联网时代是一个个性化需求涌现的时代,客户不再愿意接受千篇一律的标准化产品,希望通过互联网找到最适合自己需求和个性的产品。小企业机构简单,管理灵活,更适合向顾客提供个性化的产品。

所以,总的来看,巨人并不是不可战胜的,大企业的优势其实也不是那么牢不可破,小企业灵活的体制反而更适合网络时代的特点。所以,如果你有好的项目,大可不必犹豫不决,创业成功的机会其实比看上去的要大。如果说20世纪是大公司和大集团的世纪,那么也许21世纪就是小企业和创业者的世纪。

在这里,你终究会真正地失败

台湾的《天下杂志》最近有一篇好文章,陈文茜的《这里从不拒绝有理想的人》。
我很喜欢文章中的一段话:
在台湾这个社会里,你有一个理想,你跟别人说你的理想时,对方会给你理想的回馈,所以当你很相信"理想"这件事,你终究不会真正地失败。

我觉得,我渴望的社会环境就是这个样子啦。你在做白日梦,其他人走过来不嘲笑你,而是帮助你实现白日梦。台湾到底是怎样的社会,这个不重要。我感叹的是,中国大陆缺的就是这种环境。
在中国,当你很相信"理想"这件事,你终究会真正地失败。
原因一:这里的生活压力非常沉重,房价高涨,环境污染严重,社会保障缺失,每天都是求生的拼搏,哪有时间去想不现实的事情?
原因二:这里的社会充斥着功利主义的价值观,各种选拔、考核、分配制度,无不采用非常现实和功利的标准,谁不现实,谁就没机会。只要有聚会,别人总是问你在哪里工作,要是你回答在大公司工作,对方肯定会点头说这工作不错。
原因三:这里有一个对个人的自发行为充满敌意、无所不在、无所不管、难以对话、简单粗暴、视异端为洪水猛兽的政府。
在这里,哪怕你成功了,你也只是一个很"现实"的成功者,你没有办法成为一个很"理想"的成功者。
在这里,相信理想的人,终究会真正地失败。


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附:
这里从不拒绝有理想的人
作者:陈文茜
原载2009年7月29日出版的台湾《天下杂志》第427期

台湾这个社会让我最感动的事情,就是当你很相信"理想"这件事,你终究不会真正地失败。
比如说,八○年代,我先看着高信疆、王拓、黄春明那批相信乡土文学的人不断写作,像林怀民在他爸爸是大县长、内政部长的旗帜之下,却坚持要跳舞。
你看明星咖啡屋老板的回忆,林怀民每天为了要买周梦蝶的旧书,就老早跑去。周梦蝶说起来也是悲惨的时代人物,他就坐在明星咖啡屋的门口卖些旧书和禁书。路边行人匆匆,重庆南路口,时代就这样辗过,就把一个大诗人辗在那样一个墙角里。他曾经三天一本书都没卖出去,所以饿昏掉了。
可是因为他坐在这里,台湾这个社会的故事不会只到这里,它的故事就会在周梦蝶的旧书摊继续。旁边有个明星咖啡屋,然后偶然与巧合,就会让一些年轻人走上二楼,点一杯咖啡混一整天。然后黄春明《看海的日子》在那个时候写出来,林怀民也在那个时候完成他的小说,确定他的艺文人生,最后终于走上他的编舞之路。周梦蝶也不会只是旧书摊一个老人,他会成为文化界不断歌颂的名字,他的诗最终还是被保留下来。
比如说我要做《文茜世界周报》,当时找中天电视的董事长周圣渊,我跟他说台湾不应该故步自封到这个程度,应该要有一些国际新闻,我跟他谈,如果大家都考虑收视率的问题,很担心这个事业能不能成功,那我就把我的主持费用砍一半,结果他就说,那就把制作费增加一倍。我跟他的谈话只有五分钟,这个节目就决定了。
也就是说,当在这个社会里你有一个理想,你跟别人说你的理想时,对方会给你理想的回馈。
最近我更发现,台湾真有一些怪人,会做一些比我们这些人做的都还要稀奇古怪的事情,比林怀民跟黄春明还要荒唐。像"熏衣草森林"的詹慧君那个女孩,三十岁就觉得她不要再上班,要去山上种花,问题是她连花也不会种,搞到邻居好心疼,大家就都跑来帮他种。在台中县的新社乡,很多人去支持,在网络世界里互相串连,窄窄山里头一条小路的熏衣草森林就开始有络绎不绝的游客。
后来复制到了新竹县的尖石乡、苗栗的明德水库附近,熏衣草森林现在成了苗栗县最大、最漂亮的景点,还可以办婚礼,有九个香草铺子。
又譬如我最近看到的另一个故事是"天空的院子",是南投县竹山镇八百公尺山上一个老房子改建的旅馆。有个年轻人,连两万块都没有,可是他一心要弄房子,就找了他当医生的表哥一起。两个人买了睡袋、收音机、手电筒,跟一点点吃的东西就住在山上,要了解这个房子。
改建需要钱,谁给他们钱?于是他们开始去找银行,跑了十六家银行,每一家当然都说NO,可是到了第十六家银行,一个资深的银行协理说,我一辈子在银行工作,我支持你,还帮忙去说服那个分行,给了一千多万的贷款。房子弄好之后,第一个月收入只有八千块,他们不放弃,不断地开车上山、下山,找到可以认同他们理想的顾客。后来年轻人写信给苗栗县、南投县、台中县所有的文化局局长,请他们来看一下这个很值得推荐的老房子。
其中南投县文化局长看了信后亲自去,刚好在日月潭办了一场很重要九二一的纪念活动,马修连恩等国际歌手都在那边演唱,就带了他们在百年的老宅住了一晚。
大家就一直在那四合院里面唱歌唱到天亮,然后听天空院子的年轻人讲他们如何开创这个百年老宅的故事。
我喜欢慢慢搜集,台湾从大时代到个人的变化,这些人就是跟父亲、母亲走不一样的路。他们常常觉得,我三十岁就要追梦。天空的院子是二十六岁的年轻人,他就觉得我人生的价值要不一样。他觉得幸福本身就是一个重大的经济产值,这可能是赵耀东本人不是很能理解的事情。
而台湾这个社会就是不会拒绝真正有理想的人。就算现在苦,就像周梦蝶在这个社会的某个角落,但这个社会最感动人的是,所有的悲剧都是分号,它不会是句点。所有的理想在这个社会里头,他就会找到他的知己、找到他可以继续持续的一些路。

(完)

《优质思考的十个习惯》读书摘抄

  摘抄:   
  1.思想是灵性生活的基石,思想如何,为人即如何。健康思想并非偶然产生,乃是有意识地琢磨、培养心思习惯的产物。我们若想改进自己的境遇与情绪,首先必须愿意改进思想。
  2.查尔斯·里德的经典座右铭:   
  播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运。   
  3.思想决定了你是谁以及你将成为怎样的人。   
  4.你如果想改变情绪或行为,就应先留心自己是如何思想的,而且是刻意、格外地留心。许多不快乐的人们因为凄惨的情绪而抱怨,却浑然不知可以通过健康一点的思想来改变那些情绪。
  
  5。过分讲逻辑是心思受限制的一种表现。逻辑无法为它自身思考,所以须定出严密的规则。有时,我们需要为信心和盼望留些空间,而信心、盼望不一定完全合理或合乎逻辑。
  
  6.思想影响人的每个层面——情绪和心理健康、个人的快乐、工作与成就感、成功的程度,以及身体健康、健全的免疫系统,均维系于是否拥有健康的思想。
  
  7.在物理学上,一个意念的产生需要消耗数微毫瓦特的能量,那有多少能量呢?若要点着一个普通阅读用的小灯泡,得要600亿个意念同时产生,你必须在同一时刻想着这些意念,而且不中断,才能照亮这一页纸。
  
  8.阐述看似微乎其微的意念的重要性——富兰克林曾说:"少一根钉,失一只蹄铁;少一只蹄铁,失一匹马;少一匹马,失一位骑士;少一位骑士,输一场战争。"
  
  9.我之所以为我的核心:
  
  我就是别人所相信的那个人吗?
  
  不论别人看得到或看不到,我仍是个完全、正直的人吗?
  
  我是否让人觉得诚实?
  
  我值得信赖吗?
  
  10.倘若你总因某件事而痛苦,事实上,使你痛苦的不是这件事的本身,而是你自己的判断或思想。而此时此刻,你就有权利来改变这个判断。
  
  11.成熟代表我们能够抵制靠反射性的冲动来做事的倾向,而代之以反思性的习惯——一些当我们感觉智穷力尽时可倚赖的习惯。
  
  12."今天我将会见许多人——聒噪不休的、自私自利的、骄傲自大的、忘恩负义的。但我一点也不惊讶或困扰,因为我无法想象缺少这些人的世界将变成什么样子。"——罗马教皇马可·奥勒留
  
  13.儿童的典型特征是易于感知快乐,而成人却不然。
  
  14.不论乐观还是悲观,都是我们选择的态度,而非我们身处的环境,我们是因学习而变悲观或乐观。
  
  15.逃避绝非真信心,信心永远承认事实,并懂得求助于上帝所提供的保护资源。信心优于逃避之处在于,信心会找出正确的对策。
  
  16.美国谚语:如果人生给你的是一堆柠檬,你就把它榨成柠檬汁(美国俚语中,柠檬意指令人讨厌、无价值之物)。
  
  17.乐观主义的特质:
  
  健康的乐观主义者不夸大失败。
  
  当原计划行不通时,健康的乐观主义者易于更改计划。
  
  健康的乐观主义者尝试以积极的看法解读拒绝、排斥。
  
  健康的乐观主义者把批评当做有利成长的食物。
  
  健康的乐观主义者把小的祝福化为很大的动力。
  
  健康的乐观主义者不苛刻对待自己。
  
  18.活出自己并非以自我为中心,也不是维护自己,贬抑他人,更不是一意孤行,我行我素。你越活出真正的自我,便越尊重他人的权利。
  
  19.德国哲学家叔本华认为,当人努力模仿他人时,至少会失去3/4的潜力。
  
  20.控制你的思想之流有以下五步骤:
  
  1)捕捉思想
  
  2)评估思想
  
  3)挑战思想
  
  4)改变思想
  
  5)预防思想偏差
  
  21.思想可以通过以下三个方式来改变:
  
  1)尽可能地对自己复述一种新的想法,以取代旧有的。
  
  2)下定决心相信对的思想。
  
  3)尝试求助辅导专家或心理治疗师 — — b
  
  22.要使自我对话成为有益处的关键在于,必须说出或写下来,当我们如此做时,自我对话便产生了新意义。
  
  23.健康与成功的人懂得认出并停止消极的自我对话(譬如"我是扫帚星""我真糟糕""没有人在乎我"etc)。
  
  24.关于骂人,有两件重要的事实:第一,它常用来当做惩罚的工具;第二,骂人只是一种象征,它有无影响力取决于我们如何反应。我们常不合理、不切实际地回应它,仿佛它本身合理似的。事实上,我们可以选择不让它伤害我们。无论如何,不要再以言语报复回去。
  
  25.我们所看重的会决定我们成为什么样的人,怎么像,怎么自我对话,对什么有兴趣,以及怎样去感觉。
  
  26.心理治疗中的认知疗法强调,情绪反应是信念与态度的必然结果,而非任何特定行动或事件的结果。讯息本身可能是诱因,但真正引起情绪反应的是你的信念与你对本信息的看法。
  
  27.未来所谓的文盲将不再指无法阅读的人,而是不知如何思考的人。

优质思考的5个学习心得

思维着的精神是地球上最美的花朵。我给自己本月安排的计划是阅读一些关于思维方式的书籍。一来磨刀不误砍柴工,对思维方式自身的解读有助于我更好地控制和使用自己的思维,继而学习其他外部知识。二来也是为了加强自己思维的逻辑性与条理性,使之更加严谨和结构化。

就好像Heroes里最强的角色并不是不死肉弹Claire、时空霸主Hiro、精神宿主Parkman,而是钟表匠Sylar,一个善于开人脑壳观察其内部结构,以夺取他人能力的学习型超能力者。

最近看完了《优质思考的十个习惯》一书。作者身兼心理学教授以及基督徒两个身份,你就知道这本书对国人而言充其量只能吸收一半,不可尽信。毕竟在国内信耶稣的只是非主流,尤其像我这样的无神论者(春哥除外),更是将涉及基督教义的章节直接略过。

不过总的来说这本书还是有所启发的。将一些获得的收获列举整理后,归结如下:

一、改造思想的重要性问题



思想是灵性生活的基石,思想如何,为人即如何。健康思想并非偶然产生,乃是有意识地琢磨、培养心思习惯的产物。我们若想改进自己的境遇与情绪,首先必须愿意改进思想。

思想决定了你是谁以及你将成为怎样的人。

思想影响人的每个层面——情绪和心理健康、个人的快乐、工作与成就感、成功的程度,以及身体健康、健全的免疫系统,均维系于是否拥有健康的思想。

这就是说,改进思想的意义在于:1.让你更好地进行思考,从而获得有利的外部资源。2.使自己人格更加完善,成为更受欢迎的人。3.保证自身健康,包括肉体健康与心灵健康。


二、如何面对令人不快的言论和外界干扰



倘若你总因某件事而痛苦,事实上,使你痛苦的不是这件事的本身,而是你自己的判断或思想。而此时此刻,你就有权利来改变这个判断。

心理治疗中的认知疗法强调,情绪反应是信念与态度的必然结果,而非任何特定行动或事件的结果。讯息本身可能是诱因,但真正引起情绪反应的是你的信念与你对本信息的看法。

这点其实可以更加通俗地理解为:假使你降生在中国这个神奇的国度之初时,教你语言的父母和老师灌输给你这样的概念——"草泥马"是对你的一句善意的称赞,就好像"你真棒"、"加油啊",那么今后当你听到别人冲着你喊"草泥马",你会非常骄傲和自豪——当然这一切只是在这个假设的次元中所可能发生的情况,在现实生活中,经验和习俗已经赋予了"草泥马"三个汉字以完全的贬义。所以听到别人丢给你这三个字,你会变得愠怒。

关于这个例子,书中更加具有辩证性的解释是:"关于骂人,有两件重要的事实:第一,它常用来当做惩罚的工具;第二,骂人只是一种象征,它有无影响力取决于我们如何反应。我们常不合理、不切实际地回应它,仿佛它本身合理似的。事实上,我们可以选择不让它伤害我们。"

所以说,我们完全有能力通过改进自己的思维,将外界释放的消极刺激淡化,或是转化为其他的意思、积极的意义。

比如再听到别人对你嚷嚷"草泥马",你可以想想,是否此人是因为刚刚认识了羊驼这种动物而抑制不住兴奋。就好像我们老师几岁大的儿子访问了我的另一个网站同步控之后,便整天嘴里嘟嚷着"同步控""同步控"的。——这样一来,原本挥起的拳头可以稍稍放下。

但这又容易引入另一个令人不快的极端——认为自己只是在动用阿Q的精神胜利法,而精神胜利法这几个字,在文学和历史的角度都是贬义的。

对于这一点,正确的思考方式是,
如果你的回避能够避免与缺乏思考的人产生不必要且没价值的正面冲突,那么何妨忍让一下。那并不会使你所坚守的价值观产生动摇,相反,对方却可能因为没有机会从你这里获得有效的信息而继续误入歧途。
当然,一旦争论的焦点从学术问题转向人身攻击甚至物理攻击,那么,我的态度是,忍无可忍无须再忍,fuck it back。

三、如何与自己不喜欢的人相处

这是一个严肃敏感,且人人可能遇到的问题。

罗马教皇马可·奥勒留说:"今天我将会见许多人——聒噪不休的、自私自利的、骄傲自大的、忘恩负义的。但我一点也不惊讶或困扰,因为我无法想象缺少这些人的世界将变成什么样子。"

当年亚当的一根肋骨里包含着无数的基因信息。这个世界的多样性赋予了人们不同的特质。因此承认多样性,求同存异,是包容的智慧。

人无完人,你应当承认,在他人眼中,你也一定有着种种让人无法忍受的缺点特质,以至于已经悄悄地被列入了他人的黑名单。推己及人,你又为何一定要强求他人随着你的意愿行动呢?人格独立是上帝在创造人类并玩弄人类时,行下的唯一一点善举。

四、意识到自己的意识是一种意识

标题拗口,但确实是这么个情况。

很多时候,人们徘徊在困惑的当口不知如何前行、为刚刚犯下的错误哀叹惋惜,抑或其它种种。这时候,如果能清醒地审判自己当时当地的意识,往往有很大的功效。古人一日三省,以求提高。而今同样。

但意识到自己的意识的确是一件很难做到的事情。就像是计算机编程。任何一个程序,控制并调度外部资源是简单并可行的,最难的是控制程序自身,这需要获得句柄、调动API、改写代码,凡此种种。妄图不借助子程序或第三方程序来完成一个能够销毁自身的小程序,再精明的程序员也会告诉你这并不如想象得容易。

更难的是意识到自己的潜意识。但往往人们在潜意识下采取的行动最能反映这个人的性格、特质、内在。有时观察潜意识下某个人的行动模式,会让你大开眼界。

比如,我始终认为女孩子找男朋友之前,应该通过种种渠道先打听一下这个男孩玩电脑游戏时的状态(如果他玩的话)。

我曾经以此为课题观察了一组人在打游戏时的状态,结果表现精彩纷呈,很多人在游戏中展现出与日常交际中完全不同的另一面,令人咂舌不已,大开眼界。

有些人则知行合一,态度方式基本保持在正常水平。可能的解释有二:1.他/她是一个活得很真实的人,从不伪装自己。2.他/她善于控制自己的思想,能够意识到自己的意识,因而即便是潜意识都能在第一时间捕获并且转化为对外的某些常规行为模式,掩盖真实意图。

意识到自己的意识是一种意识,而这种意识的行程也需要有意识地培养。你需要将自己的思维转化成双线程,一个线程用来进行常规的思维,另一个线程则用来监视前面那个线程。如果脑细胞还够用地话,不妨再辟出一个线程,用于评估上述两个线程的协作。

五、关于乐观



不论乐观还是悲观,都是我们选择的态度,而非我们身处的环境,我们是因学习而变悲观或乐观。

在我看来,乐观不仅仅是态度,更是可以习得的能力。我们可以通过改造自己的思维,有意识地将某一问题转化为更加有利的思维角度,变被动为主动,变不利为有利。就像塞翁失马那样。

举一个今天刚刚发生的例子。之前我因为感冒请假而错过了一趟戏剧表演课,偏偏在那堂课上老师要求在场同学朗读剧本并据此打分。我因为错过这堂课而少了朗读分,请求之下老师给我的补救办法是——周末(也就是今天)去学校剧场观看一出戏的公演并提出中肯意见。这原本是一出杯具,因为我将损失一个下午的时间(你知道对GTDer来说这多么难过),冒着寒风走出寝室,熬过一场我并不感兴趣的历史剧的演出,还得动脑子想个有价值而不是乱诌的问题(老师是专家,可没这么好蒙)。

为此,我换了个角度看待这个问题:1.如果我不去,我这门课的成绩将会比别人低,这是我不愿看到的。2.周末出去走走,正好活动身体,否则我将会宅在寝室度过。3.我将比别人多欣赏一场演出,多一种生命的体验。

这件事的结果是,我不仅看完了这出戏(出乎意料地精彩),还当着全场演员观众以及前来莅临指到的国内戏剧表演界的大腕的面,提出了比较中肯有价值的看法(我酝酿了整场才憋出这么个金点子啊)。演出结束,表演课老师亲自前来赞赏了我的看法以及救场之功,并果断对我这门课的成绩予以剧透——高分。

试想,如果我没有抱着积极地心态完成这一切流程,怎会将不利转化为有利,甚至超过了那些在课堂上读过剧本的同学呢?

插一句题外话,我觉得目前中国人民,特别是中国网民,是全世界最乐观的人,即便中国的互联网被强奸阉割成这样,依然忠贞爱国地坚守着国内的网络环境,全然不会因此而整个移民去国外,这不是乐观精神是什么。

DM642的数据读写中出现的问题

DM642的数据读写中出现的问题
SDRAM连接在EMIF口的CE0空间,异步存储器连接在CE1空间,用DAT_copy或者是memcy函数在SDRAM中读写数据,却将异步存储器中的值单元值改变。用DAT_cpy时出现的几率比memcpy更大,而用地址单元直接赋值的方式则运行了很长时间也没有看到影响,是怎么回事?应该从哪里入手解决问题?


PCB信号质量不好
使用DAT_COPY时,DSP使用了EDMA/QDMA进行数据传输,总线上的数据速率很高,导致发生串扰现象;
用地址单元读写时,是DSP在读写存储单元,总线上的数据速率很低。
测试DSP的SDRAM信号质量的一个方法,就是用EDMA在SDRAM里面反复拷贝数据,看拷贝的数据是否正常来判断;
一般的DSP地址单元读写则不会测出信号质量问题


问题解决
最终的原因是PCB布线时,将串口芯片的复位信号与数据总线长距离平行走线,导致当数据线上不停的跳变时,对串口芯片的复位信号造成干扰,使其不完全复位,造成串口芯片寄存器的值改变,在串口芯片复位信号输入引脚与电源或地之间连接一个小电容,问题消除。

2009年12月25日星期五

遇到年纪较大的下属怎么办?

闻道有先后,术业有专攻,因为内地互联网的快速发展,很多八零后的先驱者,反而成为了独当一面的管理者,然而,当发展到了一定程度的时候,发现需要找寻比较有经验的前辈加盟,或者升迁后发现部门下属都比较几年纪大,这个时候一个考验正式开始。

据一位历经各色上司折磨的同志总结:六零后的上司最擅长发号施令,翻脸比翻书还快。七零后的上司相对曲意怀柔,擅长糖果与大棒双管齐下。八零后的上司难免青涩,开口闭口都是"请帮忙"和"可以吗",最大的好处是讲义气。

虽是一家之言,却也有些道理。千禧年之后冲入职场的年轻人们,如今多多少少已有所成就,混得好的已然成了部门经理甚至更高级别,混得一般的也能当个小头目-自个儿还没弄明白职场怎么回事呢,就被提拔当了领导,怎一个晕字了得。

比如一位从新闻行业跳到外企担任媒介经理的八零后哥们,一提起新工作就满腹牢骚。上任之后他才发现,手下的两员"虎将"居然都是七零后。这两人虽然学历和能力均平平,但仗着资格老,便不把新来的小上司放在眼里,交代的任务总是无法保质保量完成,害的他一个人熬夜加班补救,还免不了挨上头总监的批评。

我问八零后帅哥:平时你和下属是怎么交流的?得到的答案果然是"你现在有空吗?可否帮忙……""明天下班前给我可以吗?不行啊……那后天中午呢?"

我又问:如果他们做的确实很糟,你会不会拉下脸来严厉批评?他想了想痛苦地说:"我会和他们讨论如何改进,委婉指出问题所在,一般不会当面臭脸,毕竟他们都比我年长,我要哄着他们干活–但心里实在憋屈!"

显然,在领导艺术方面,八零后无疑还是嫩了点。混迹职场,见惯不惊的就是上司的臭脸。从不臭脸的上司,迄今为止,我还真是一个都没见过。

小上司若想搞定大下属,可不是给足面子那么简单。面子当然要给,前提是下属先把里子做足。老板之所以提拔你,至少证明你的能力比你的大下属强一截。而你和下属的相处方式,自然要以你为主,而不是反着来。

如果你需要下属配合完成一个目标,就必须明确提出你的要求和期望值。与其说"可否帮忙做某事?",不如说"你来负责这件事吧!"与其说"方案后天给我可以吗?",不如说"我希望后天早上开会前看到方案,有困难吗?"

大下属也分很多类型,需要区别对待。一类是年长资深的元老员工,多半有一点关系被安插在你手下,无欲无求只想混个退休,对这类大下属别给太多压力,客客气气有商有量就好;另一类是比你大几岁但未能升职的老员工,对这类员工要格外上心,既要抚慰他们的情绪,又要调动他们的积极性,犯了错也不能姑息纵容;还有一类就是刚毕业的硕士生甚至博士,碰上了比自己早工作几年、本科毕业的小上司,难免恃才自傲心理失衡,对这类大下属必须恩威并施,既要让他配合你,也要让他服气你。

大下属若敢于抗旨叫板,往往是瞅准了小上司的软肋–缺乏管理经验、面皮薄不敢惹人、过分依赖下属等。对这种人不能太纵容,你越讨好他,他越刁难你,这是铁定的。而大下属未必没有野心,若能扳倒小上司取而代之,何乐而不为呢?

在高处不胜寒的职场,上司能否拿住下属,往往是决定成败的关键。就连蜗牛都知道"我要一步一步往上爬",可见上面的空间比下面要敞亮许多。而爬到一半被委以重任的小上司们,业务能力可谓通过了考验,若论管理能力的修炼,离树梢还有很远的距离。

2009年12月25日:寒流将至

中央气象台已经预报,未来一股强烈的寒流将会横扫中国,某些地区将出现三十度的降温。最冷的天气,就要来了,你会遇到各种各样的苦难。满天风雪,你找不到御寒的衣物;漫漫黑夜,你找不到谈话的对象;喧嚣世界,你找不到一块让你写出心声的地方。开往西伯利亚的列车就要发动,艰苦的旅程即将开始,我的朋友,你准备好了吗?