领导、管理、人才之我见

　　正态分布是一件很奇妙的事。很多事情都是符合正态分布的，比如相貌，一定是极美和极丑的都很少，大多数都是相貌普通的。我们必须这样假定，人才的分布也是符合正态分布的。极品的人才和极品的笨蛋其实都很少，大多数人都是一般水准。 
　　 我们必须再这样假定，人才的分布在人群当中也是随机的，也就是说不会有一个相对比较大的地方或者环境里都是人才，而另一个地方或者环境都是笨蛋。就像美女的分布也是如此，哪里都有美女，哪里都有丑女，硬要说重庆的女子比西安的女子美大概也拿不出什么证据。
　　 我们还必须假设，人才的涌现在时间上也是随机分布的，江山代有英雄出，没有哪个时代是没有人才的，只有哪个时代更适合涌现更多的人才。从历史上看，每个时代都有不逊色于任何时代的璀璨明星，并没有哪个时代人才特别多或者特别少的。
　　 根据以上三个假设，那么落在我们周围的这群人，和落在比尔•盖茨周围或者李嘉诚周围的那群人应该是差不多的。那为什么很多公司老板或者主管在感叹缺少人才呢？
　　 我想这是领导或者主管自己的问题！

　　 承认自己有可能没有下属懂得多
　　 自身的成功经历给领导带来的，除了智慧还有傲慢
　　 在我们中国人的概念里有一个大误区，那就是官大学问大---认为上司之所以为上司，必然是因为他更有本事。从某种意义上来说，这句话是对的。但是国人对于这句话的理解就是上司什么方面都应该更强---应该更聪明，应该更努力，应该更心胸宽广，应该更正直，应该更有毅力。但事实往往并非如此。
　　 每一个领导大多都有一定的成功经历，而成功经历给人带来的，除了智慧还有傲慢。所以领导们常常个人意志很强，不喜欢用有个性、有不同想法、爱表达自己意见的员工。然而聪明能干的员工往往个性强、桀骜不驯，老实听话的往往能力有限。每个领导的身边都曾经出现过人才，但很多人才没有留住。而抱怨没有人才的，其实是缺乏包容人才的胸怀。
　　 所谓包容人才，要做到以下三条：
　　 第一：承认自己有可能没有下属懂得多，承认可能不止有一种对的做法；
　　 第二：鼓励下属去按照自己的想法做事情，但是也要教会他必须对自己的选择负责；
　　 第三：相信下属不见得总会做得比自己差，自己去做不见得能做得更好。
　　
　　人性只可节制不能消灭
　　 利用人性来管理，而不是对抗人性来做事情
　　 做一个主管首先要能了解"人性".人性是很复杂的东西，很难解释清楚，有的时候甚至自相矛盾。人性只可以节制，却不能消灭。
　　 不承认这一点很多事情就没办法解决。承认这一点并不容易，尤其在我们的意识形态中，几千年来对于道德无限上纲上线的高标准要求已经让人的心态从根本上扭曲了，我们常常会要求别人做一些违反人性的事情，在工作中亦是如此。
　　 举个例子来说，员工在上班时间上网聊天，报销时占点小便宜，有的时候偷偷懒，这些也都是人性。很少有人会检讨自己，都认为是别人不对。指望一个被惩罚了的员工认识到自己的错误，往往得到相反的效果。
　　 但这并不表示只能纵容人性。领导需要认清自己面对的是怎样的一群人，我们自己是怎样的一群人，然后我们才有可能知道如何与这群人打交道。我们可以按照这样的原则来和自己的员工打交道。
　　 原则一：事先讲好规则，什么是可以做的什么是不能做的。但是在制定这些规则时要考虑到，哪些是能够做到的，哪些是做不到的。比如规定上班时间不能上网是做不到的，但是规定只有几个时间段才能够上网是可以做到的。
　　 原则二：做决定以前，以"人性"的角度来猜测员工的反应，事情就会变得简单明了，也就比较容易做出正确决定。
　　 原则三：利用人性来做事情而不是对抗人性。如果你知道员工在想什么，事情就好办了，哪怕他和你想的不一样。最可怕的是你不知道他在想什么。

　　 适合领导的方式未必适合下属
　　 按照个人意志和喜好管理公司 ，最多是个家庭作坊
　　 我们必须明白一件事情有很多种不同的正确做法，有些比较复杂的事情甚至很难说哪种做法更好些。没有必要要求下属"必须"怎么做。这种做法不见得正确而且让下属失去做事情的热情。
　　 如果下属是个心智正常、受过教育并且也有些想法和头脑的人，我们必须假设下属也希望把事情做好。之所以不合你的意，很大可能并非他真把事情做错了，只是没有按照你的方法来做而已。其实你需要做的是把一个难度合适的工作分给下属去按照他自己的方法做，而不是只强调你的个人意志。
　　 人们往往很主观，喜欢把自己的意志和对社会的认知强加给别人，尤其当这个别人是下属、子女的时候就更明显。有些人还会很气愤，觉得自己一心都是为了下属、子女好，为什么对方却不领情，甚至还很反抗。可是自己的经验未必适合下属或子女，他们的经验必须靠自己去积累。
　　 领导常常有一个毛病，喜欢管"人".下属怎么分配自己的工作、说话的方式以及解决问题的方法，其实不关公司领导的事情。下属已经是成年人，他们做的事情只要能够达到目的，不违法，且符合公司规定，不影响其他人，管他干什么？事情按照他的方法来做也不一定是错的。领导未必自己能把事情做好，即使能够，适合领导的方式也并不见得适合下属。
　　 领导不能用管奴才丫环的方式来管理人才，而且一个队伍需要多样化的人才，而非个个都是和领导一样的人。就像军队作战，要求海陆空兵种配合。很多领导都喜欢按照自己的喜好来管理公司，这样的公司最后也就不成其为公司，最多是个家庭作坊。